{"id":1481,"date":"2021-01-19T11:41:12","date_gmt":"2021-01-19T10:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/odisei.presspulp.com\/?page_id=1481"},"modified":"2026-02-17T13:28:41","modified_gmt":"2026-02-17T12:28:41","slug":"envio-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/odiseimusic.com\/es\/shipping-and-return\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p><code><strong>CONDICIONES DE COMPRA<\/strong><\/code><\/p>\n\n\n\n<p>Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los art\u00edculos ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web tanto para su entrega en una direcci\u00f3n dentro del territorio espa\u00f1ol como en un destino mundial.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Idioma<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>El contrato se formalizar\u00e1 en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Disponibilidad del producto.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Los pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los productos. Si existieran dificultades en el suministro de los productos o no hubiera art\u00edculos en stock, ODISEI MUSIC SL informar\u00e1 al cliente de tal circunstancia, por correo o por tel\u00e9fono, y le reembolsar\u00e1 el importe pagado por el producto o productos no disponibles o le cambiar\u00e1 el producto por otro del mismo valor, seg\u00fan decida el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Precios de los productos.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Todos los impuestos vigentes est\u00e1n incluidos en los precios de los art\u00edculos, pero no est\u00e1n incluidos los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total. ODISEI MUSIC SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturar\u00e1n en base al precio vigente en el momento de realizar el pedido (sujeto a la disponibilidad de los productos).<\/p>\n\n\n\n<p>La orden de compra indicar\u00e1 tanto el precio total del\/de los producto\/s, IVA incluido, como los gastos de env\u00edo correspondientes, tal y como se indica en los siguientes apartados.<\/p>\n\n\n\n<p>El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate.<\/p>\n\n\n\n<p>No podemos enviar pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para obtener informaci\u00f3n sobre opciones de env\u00edo alternativas a estos lugares, ponte en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:support@odiseimusic.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@odiseimusic.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los env\u00edos internacionales fuera de la Comunidad Europea, los derechos de aduana y los impuestos NO est\u00e1n incluidos en el precio del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Gastos de env\u00edo<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del cliente, debiendo a\u00f1adirse su importe al precio total del producto adquirido. La garant\u00eda del producto estar\u00e1 vinculada a la legislaci\u00f3n vigente del pa\u00eds donde se recibi\u00f3 el pedido. Si el env\u00edo de devoluci\u00f3n a Odisei Music es diferente del pa\u00eds al que se envi\u00f3 el producto en primer lugar, debido a la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda o a una solicitud de devoluci\u00f3n (14 d\u00edas de devoluci\u00f3n del dinero), pueden aplicarse costes adicionales (transporte, impuestos y gastos) que correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><b>C\u00f3mo hacer un pedido.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Para realizar un pedido debes seleccionar el art\u00edculo o art\u00edculos deseados. Una vez que hayas seleccionado todos los art\u00edculos que deseas, se a\u00f1adir\u00e1n a tu cesta de la compra. El siguiente paso ser\u00e1 tramitar el pedido y realizar el pago. Para ello, deber\u00e1s seguir los pasos que se solicitan en el sitio web y seguir las instrucciones de compra que aparecen en pantalla. S\u00f3lo se te pedir\u00e1n los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra debes ACEPTAR EXPRESAMENTE estas condiciones as\u00ed como la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos registrados por el sitio web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibir\u00e1 la confirmaci\u00f3n del pedido por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante el proceso, antes de realizar el pago, puedes modificar los datos de tu pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo que ocurrir\u00e1 cuando hayas realizado el pago. Hacer clic en \"Pagar\" implica que adquieres y pagas los art\u00edculos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.<\/p>\n\n\n\n<p>No hay l\u00edmites de compra. El usuario puede hacer el pedido por el n\u00famero de art\u00edculos que desee, sin establecer m\u00ednimos ni m\u00e1ximos.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Derecho a anular el pedido.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>ODISEI MUSIC SL se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que exista un litigio. Asimismo, ODISEI MUSIC SL tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por motivos justificados, tales como:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Debido a un error en la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n (que sea incorrecta o imposible de verificar)<\/li>\n\n\n\n<li>Si hay sospechas de fraude con la tarjeta bancaria<\/li>\n\n\n\n<li>Si no es posible enviarlo a la direcci\u00f3n indicada<\/li>\n\n\n\n<li>Si hay razones por las que se sospecha que el usuario no es un consumidor final<\/li>\n\n\n\n<li>Si el usuario es menor de 18 a\u00f1os<\/li>\n\n\n\n<li>Si no se ha realizado el pago completo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Forma de pago.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Puedes utilizar tarjeta bancaria o Paypal como medio de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de pago con tarjeta o PayPal, el importe total del pedido, que incluir\u00e1 los gastos de env\u00edo correspondientes, seg\u00fan el caso, se cargar\u00e1 en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo se aceptan pagos en EUROS.<\/p>\n\n\n\n<p>Al pagar con tarjeta y en caso de producirse alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informe de la denegaci\u00f3n de la tarjeta) el pedido se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente. El sistema de pago con tarjeta bancaria se realiza a trav\u00e9s de la pasarela de pago del Banc Sabadell.<\/p>\n\n\n\n<p>Al hacer clic en Pagar, el usuario est\u00e1 confirmando el pago del pedido, as\u00ed como que la tarjeta de cr\u00e9dito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de tu tarjeta de cr\u00e9dito ser\u00e1n encriptados. Las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autoriza el pago, el pedido se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente, informando el sistema al cliente de dicha cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de seleccionar el sistema de pago a trav\u00e9s de Paypal, PayPal ser\u00e1 la plataforma de pago y se realizar\u00e1 siguiendo las condiciones de esta plataforma de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>El pedido ser\u00e1 enviado a la direcci\u00f3n que nos indiques una vez confirmado el pago del importe total del pedido. En caso de que el importe no sea el total, ODISEI MUSIC SL se reserva el derecho de no enviar el pedido hasta que el cliente lo abone en su totalidad.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Entrega<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n que el usuario haya indicado.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (d\u00edas h\u00e1biles) para direcciones en el Estado espa\u00f1ol y 7 d\u00edas h\u00e1biles para entregas en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio espa\u00f1ol oscila entre 7 y 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p>Los plazos indicados se respetar\u00e1n siempre que no se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por cualquier motivo no pudi\u00e9ramos cumplir la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opci\u00f3n de continuar con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o de cancelar el pedido con el reembolso \u00edntegro del precio pagado.<\/p>\n\n\n\n<p>A los efectos de las presentes condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en que t\u00fa o un tercero por ti indicado adquiera la posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega acordada.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Imposibilidad de entrega.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Si fuera imposible entregar el pedido en la direcci\u00f3n indicada, ODISEI MUSIC SL intentar\u00e1 entregarlo a un tercero indicado por el cliente o intentar\u00e1 entregarlo de nuevo en una fecha posterior. Para ello, si no vas a estar en casa, ponte en contacto con ODISEI MUSIC SL para concertar la entrega en otro d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Si en el plazo de 15 d\u00edas, a contar desde que tu pedido est\u00e9 disponible para su entrega, el pedido no ha sido entregado por causas no imputables a ODISEI MUSIC SL, entenderemos que deseas desistir del contrato y lo daremos por resuelto.<\/p>\n\n\n\n<p>Como consecuencia de la resoluci\u00f3n del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de env\u00edo, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, ten en cuenta que los portes derivados de la resoluci\u00f3n pueden tener un coste adicional, por lo que ODISEI MUSIC SL estar\u00e1 autorizada a repercutir los costes correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Devuelve un pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En caso de devoluci\u00f3n del pedido, no se podr\u00e1n utilizar los medios del cliente. Ponte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente para que Odisei Music pueda gestionar la recogida y devoluci\u00f3n del pedido a trav\u00e9s de su servicio de mensajer\u00eda. En el caso de env\u00edos y devoluciones a <b>Pedidos en todo el mundo<\/b>,&nbsp;<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#f01d1d\" class=\"has-inline-color\">se emitir\u00e1 un reembolso siempre que el cliente haya recibido y tenga en su poder el Travel Sax 2, lo que significa que ha pagado previamente los gastos de aduana asociados al env\u00edo<\/mark>. Si est\u00e1s interesado en adquirir uno de nuestros productos para un pa\u00eds no disponible, ponte en contacto con nosotros en <b>info@odiseimusic.com<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><b style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size );\">Anulaci\u00f3n de un pedido.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicaci\u00f3n. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n\n\n\n<p>Para anular un pedido, puedes utilizar el formulario que aparece en el enlace \"<a href=\"https:\/\/odiseimusic.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/RIGHT-OF-WITHDRAWAL-of-ODISEIMUSIC-2024-2.pdf\">DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/a>\" o puedes notificarlo por correo electr\u00f3nico a INFO@ODISEIMUSIC.COM o por escrito a la direcci\u00f3n DOCTOR MURILLO, 10, SANT CUGAT DEL VALL\u00c9S (BARCELONA), 08172, ESPA\u00d1A.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping and return policy PURCHASE CONDITIONS Availability of the service. Users have the possibility of placing orders for the items offered through the website both for delivery to an address within Spanish territory and to a Worldwide destination. 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