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ODISEI MUSIC S.L. CIF/NIF B67566026 dont l'adresse est DOCTOR MURILLO, 10, SANT CUGAT DEL VALLÉS (BARCELONA), 08172, ESPAGNE, et dont les communications se font par courrier électronique [email protected].
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Le propriétaire est responsable des données personnelles collectées lors de la navigation et de l'utilisation de ce site Web, conformément aux exigences établies par les lois suivantes RÈGLEMENT (UE) 2016/679 concernant la protection des données des personnes physiques ainsi que conformément à la loi sur la protection des données. Loi espagnole 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE).
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Politique de protection des données
Le responsable applique le principe de la responsabilité active dans le traitement des données personnelles, en maintenant une mise à jour constante et la promotion de l'amélioration continue du système de protection des données conformément aux exigences légales, en garantissant dans tous les cas :
- le respect des libertés et des droits fondamentaux des personnes physiques.
- que les données sont traitées de manière légale, équitable et transparente.
- que les données traitées sont exactes, adéquates, pertinentes et limitées au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.
- que les finalités pour lesquelles elles sont collectées sont explicites et légitimes et qu'elles ne sont pas traitées de manière incompatible avec ces finalités.
Ce document a pour but d'informer les utilisateurs sur ce que nous faisons de leurs données personnelles, comment elles sont collectées, à quoi elles servent, les droits qui les assistent ainsi que toutes les informations légales nécessaires établies par la réglementation en vigueur.
Données collectées, finalité et légalité
Les données personnelles traitées sont celles fournies par les utilisateurs à travers les formulaires disponibles sur ce site web et sont le minimum requis pour pouvoir :
*t'envoyer des informations sur nos produits/services
- répondre aux questions.
*traiter les commandes, ainsi que pouvoir préparer les factures correspondantes, rendre compte de l'état des commandes, traiter les réclamations et toute autre gestion dérivée de la prestation du service réalisé à travers ce site web.
Ces finalités sont fondées sur les principes légaux de traitement des données collectées par la réglementation en vigueur : pour l'exécution d'un contrat ou la fourniture d'un service aux utilisateurs, pour le respect des obligations légales, pour l'intérêt légitime et avec le consentement des utilisateurs.
Formulaires Web
Les données personnelles collectées par le biais du contact formulaire web est utilisé pour répondre à toutes les questions que l'utilisateur pose par son intermédiaire.
Les données personnelles collectées dans le formulaire de commande sont destinées à traiter les données nécessaires à la bonne gestion de tes commandes.
Le traitement des données est légitimé par le consentement que tu nous donnes en acceptant expressément les conditions de traitement informées à travers cette politique de confidentialité.
Destinataires des données
Les données personnelles obtenues par le biais des formulaires web sont enregistrées et stockées sur des supports électroniques contrôlés et supervisés par le responsable du traitement.
Tes données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, à l'exception du fait que ladite communication de données est couverte par une obligation légale ou lorsque pour la fourniture correcte du service ou l'exécution du contrat, il est nécessaire de communiquer tes données à des tiers pour pouvoir effectuer le paiement (passerelles de paiement), ainsi que pour gérer les livraisons des produits (services de messagerie) couvertes par ladite cession dans les besoins du service. Paiement par d'autres passerelles de paiement, nous recommandons à l'utilisateur de lire la politique de confidentialité pour comprendre comment il traite les informations personnelles, par exemple :
Redsys Processing Services, S.L. ("Redsys"), domiciliée à Madrid (Espagne), calle Francisco Sancha, numéro 12, et dont le numéro de C.I.F. est B-85955367, qui respecte pleinement la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et les engagements de confidentialité inhérents à son activité. Redsys a adopté les mesures techniques nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis. Tu peux consulter leur politique de confidentialité à l'adresse suivante :
https:www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf
PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), dont la politique de confidentialité établit les mesures de sécurité appropriées pour le traitement correct des données personnelles des utilisateurs'™. Tu peux consulter leur politique de confidentialité à l'adresse suivante :
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Des critères stricts sont maintenus pour la sélection des responsables du traitement des données et le contrat d'engagement avec chacun d'eux pour respecter et faire respecter les obligations établies en matière de protection des données.
En cas de transferts internationaux de données, ODISEI MUSIC SL garantira que le transfert de tes données personnelles est effectué conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et, en particulier, que les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles nécessaires sont appliquées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Tu peux obtenir plus d'informations sur le traitement des données personnelles de notre organisation en en faisant la demande dans le mail : [email protected] ou en y accédant par le lien suivant :
Mesures techniques et organisationnelles de protection des données
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Les données personnelles collectées sur le web sont traitées par le protocole HTML avec un certificat SSL valide.
Le personnel impliqué dans les traitements de données : accès, édition, suppression, etc… est formé pour cela, formé et engagé dans cette politique de protection des données.
Préservation des données
Les données personnelles obtenues par le biais du formulaire de contact seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande/question formulée.
Les données personnelles obtenues par le biais du formulaire de commande seront conservées tant qu'il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec toi ou tant que tu n'exerces pas ton droit de suppression, d'annulation et/ou de limitation du traitement de tes données.
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ODISEI MUSIC SL CIF/NIF B67566026 reconnaît la possibilité de profilage pour améliorer son offre de produits ou personnaliser l'envoi d'offres commerciales ou donner un traitement plus personnalisé au client.
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Nous t'informons également qu'il existe une procédure gratuite de résolution extrajudiciaire des litiges accessible à tous les citoyens, il s'agit de la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'Union européenne, accessible par le lien suivant :
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Pour toute réclamation, tu peux te rendre au même email indiqué et tu peux aussi contacter l'Agence espagnole de protection des données : http://www.aepd.es
CONDITIONS D'ACHAT de ODISEIMUSIC.COM
INTRODUCTION
Le présent document a pour objet d'établir les conditions d'utilisation de la page ODISEIMUSIC.COM ainsi que les conditions d'achat de produits par son intermédiaire par les utilisateurs.
Lis attentivement les présentes CONDITIONS D'ACHAT ainsi que la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ avant d'utiliser ce site Web. Tu peux imprimer ces conditions si tu le souhaites. En utilisant ce site Web ou en passant une commande par son intermédiaire, l'utilisateur accepte nos CONDITIONS D'ACHAT ainsi que notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, donc si tu n'es pas d'accord, tu ne dois pas utiliser le site Web.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Conformément au devoir d'information contenu dans l'art. 10 de la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous t'informons que la propriété du site web correspond à ODISEI MUSIC SL, numéro de TVA/TAX : B67566026, domiciliée à DOCTOR MURILLO, 10, SANT CUGAT DEL VALLÉS (BARCELONE), 08172, ESPAGNE, et dont l'adresse électronique est [email protected] et le téléphone +34 649108959, ci-après dénommée ODISEI MUSIC SL.
UTILISATION DU SITE
En utilisant ce site web et en passant des commandes par son intermédiaire, l'utilisateur accepte ce qui suit :
- Utiliser le site Internet uniquement dans le but de consulter les produits et de passer des commandes.
- Ne passe pas de commande frauduleuse ou fausse. Si une commande est raisonnablement considérée comme frauduleuse, ODISEI MUSIC SL est autorisée à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.
- Avoir la capacité juridique de contracter (l'utilisateur déclare avoir plus de 18 ans).
- Fournis tes coordonnées de manière véridique et exacte afin de pouvoir envoyer les commandes.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
ODISEI MUSIC SL informe les utilisateurs de ce site Web de sa politique en matière de traitement et de protection des données personnelles qui peuvent être collectées en naviguant ou en contractant des services par le biais de la politique de confidentialité. Tu peux accéder à la politique de confidentialité depuis le site web à tout moment.
CONDITIONS D'ACHAT
Disponibilité du service. Les utilisateurs ont la possibilité de passer des commandes pour les articles proposés sur le site Web, aussi bien pour une livraison à une adresse sur le territoire espagnol que pour une destination dans le monde entier.
Langue.
Le contrat sera formalisé en espagnol.
Disponibilité du produit.
Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou d'absence d'articles en stock, ODISEI MUSIC SL informera le client de cette circonstance, soit par courrier, soit par téléphone, et remboursera toute somme versée pour le ou les produits non disponibles ou échangera le produit contre un autre de même valeur, selon la décision du client.
Prix des produits.
Dans les prix des articles, toutes les taxes applicables sont incluses pour les commandes dans l'UE, à l'exception des commandes destinées aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix des articles, et ceux-ci seront ajoutés au montant total. ODISEI MUSIC SL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande (sous réserve de disponibilité des produits).
Le bon de commande indiquera à la fois le prix total du produit/des produits, TVA comprise, et les frais d'expédition correspondants, comme indiqué dans les sections suivantes.
Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.
Dans les commandes destinées aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA par application des dispositions de l'article 21 de la loi espagnole 37/1992, sans préjudice de l'application des taxes et droits de douane correspondants conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires.
Pour les envois internationaux en dehors de la Communauté européenne, les droits de douane et les taxes ne sont PAS inclus dans le prix d'expédition.
Frais d'expédition
Les frais de port seront payés par le client, son montant doit être ajouté au prix total du produit acheté.
Comment passer une commande.
Pour passer une commande, tu dois sélectionner le ou les articles souhaités. Une fois que tu auras sélectionné tous les articles que tu veux, ils seront ajoutés à ton panier. L'étape suivante consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour cela, tu dois suivre les étapes qui te sont demandées sur le site Internet et suivre les instructions d'achat qui apparaissent à l'écran. Seules les données nécessaires à l'achat et à la livraison ultérieure de la commande te seront demandées. Avant de formaliser l'achat, tu dois ACCEPTER EXPRESSÉMENT ces conditions ainsi que la politique de confidentialité.
Les données enregistrées par le site constituent la preuve des transactions effectuées. Le client recevra la confirmation de sa commande par courrier électronique.
Pendant le processus, avant d'effectuer le paiement, tu peux modifier les données de ta commande. La commande n'est formalisée que lorsque le processus est terminé, ce qui se produira lorsque tu auras effectué le paiement. Le fait de cliquer sur "Payer" implique que tu acquiers et paiesces les articles sélectionnés, cette étape implique un engagement contraignant.
Il n'y a pas de limite d'achat. L'utilisateur peut passer sa commande en fonction du nombre d'articles souhaités, sans fixer de minimum ou de maximum.
Droit d'annuler la commande.
ODISEI MUSIC SL se réserve le droit de refuser une commande d'un client avec lequel existerait un litige. De même, ODISEI MUSIC SL a le droit de refuser ou d'annuler une commande pour des raisons justifiées, telles que :
- En raison d'une erreur dans les informations de facturation (qui sont incorrectes ou impossibles à vérifier).
- En cas de suspicion de fraude à la carte bancaire.
- S'il n'est pas possible de l'envoyer à l'adresse indiquée.
- S'il y a des raisons pour lesquelles on soupçonne que l'utilisateur n'est pas un consommateur final.
- Si l'utilisateur a moins de 18 ans
- Si le paiement intégral n'a pas été effectué.
Mode de paiement.
Tu peux utiliser la carte bancaire ou Paypal comme moyen de paiement.
En cas de paiement par carte ou par PayPal, le montant total de la commande, qui inclura le cas échéant les frais d'expédition correspondants, sera débité du compte du client au moment même de l'achat.
Les paiements ne sont acceptés qu'en EUROS.
En payant par carte et en cas d'incident survenant au cours du processus (par exemple, le terminal signalant le refus de la carte), la commande sera automatiquement annulée. Le système de paiement par carte bancaire s'effectue par l'intermédiaire de la passerelle de paiement Banc Sabadell.
En cliquant sur "Payer", l'utilisateur confirme le paiement de la commande ainsi que le fait que la carte de crédit est la sienne. Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les données de ta carte de crédit seront cryptées. Les cartes de crédit seront soumises aux vérifications et autorisations de l'émetteur de la même, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, la commande sera annulée automatiquement, informant le système au client de ladite annulation.
Dans le cas de la sélection du système de paiement par Paypal, PayPal sera la plateforme de paiement et il sera effectué en suivant les conditions de cette plateforme de paiement.
La commande sera envoyée à l'adresse que tu indiques une fois que le paiement du montant total de la commande aura été confirmé. Si le montant n'est pas le montant total, ODISEI MUSIC SL se réserve le droit de ne pas envoyer la commande jusqu'à ce qu'elle soit entièrement payée par le client.
Livraison.
Les produits seront envoyés à l'adresse que l'utilisateur a indiquée.
Le délai de livraison varie entre 24 et 72 heures (jours ouvrables) pour les adresses situées dans l'État espagnol et 7 jours ouvrables pour les livraisons aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla.
Le délai de livraison pour les adresses situées en dehors du territoire espagnol varie entre 7 et 10 jours ouvrables.
Les délais indiqués seront respectés tant qu'il n'y aura pas de circonstances imprévues ou extraordinaires indépendantes de notre volonté. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous t'informerons de cette circonstance et te donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement complet du prix payé.
Aux fins des présentes conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que la commande a été "livrée" au moment où toi ou un tiers indiqué par toi acquiert la possession matérielle des produits, ce qui sera attesté par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.
Impossibilité de livraison.
En cas d'impossibilité de livrer la commande à l'adresse indiquée, ODISEI MUSIC SL essaiera de la livrer à un tiers indiqué par le client ou tentera de la livrer à nouveau à une date ultérieure. Pour cela, si tu ne dois pas être chez toi, contacte ODISEI MUSIC SL pour convenir d'une livraison un autre jour.
Si dans un délai de 15 jours, à compter de la mise à disposition de ta commande pour la livraison, celle-ci n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à ODISEI MUSIC SL, nous comprendrons que tu souhaites résilier le contrat et nous considérerons que le problème est résolu.
En conséquence de la résiliation du contrat, nous restituerons tous les paiements reçus de l'utilisateur, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons que le contrat est résilié. N'oublie pas que le fret dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire, de sorte que ODISEI MUSIC SL sera autorisée à facturer les coûts correspondants au client.
Renvoie une commande.
En cas de retour de la commande, les moyens du client ne peuvent pas être utilisés. Contacte le service client afin qu'Odisei Music puisse gérer l'enlèvement et le retour de la commande par l'intermédiaire de son service de messagerie.Dans le cas d'envois et de retours à . Commandes dans le monde entier, un remboursement sera effectué à condition que le client ait reçu et soit en possession du Travel Sax 2, ce qui signifie qu'ils ont déjà payé les frais de douane liés à l'envoi. Si tu souhaites acheter un de nos produits pour un pays non disponible, contacte-nous à l'adresse [email protected].
Annulation d'une commande.
L'utilisateur a le droit d'annuler une commande sans donner d'explication. Ce droit est le droit de rétractation établi par l'art. 102 du décret législatif royal espagnol 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
Pour annuler une commande, tu peux utiliser le formulaire qui apparaît dans le lien "DROIT DE RÉTRACTATION" ou tu peux le notifier par email à [email protected] ou par écrit à l'adresse DOCTEUR MURILLO, 10, SANT CUGAT DEL VALLÉS (BARCELONA), 08172, ESPAGNE.
Numéro d'enregistrement RII_AEE : 11536 et RII_PYA : 3805.
