Politica di spedizione e restituzione

CONDIZIONI DI ACQUISTO

Disponibilità del servizio. Gli utenti hanno la possibilità di effettuare ordini per gli articoli offerti attraverso il sito web sia per la consegna a un indirizzo all'interno del territorio spagnolo sia per una destinazione mondiale.

Lingua.

Il contratto sarà formalizzato in spagnolo.

Disponibilità del prodotto.

Gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di assenza di articoli in magazzino, ODISEI MUSIC SL informerà il cliente di tale circostanza, per posta o per telefono, e rimborserà l'importo pagato per il prodotto o i prodotti non disponibili o sostituirà il prodotto con un altro dello stesso valore, a discrezione del cliente.

Prezzi dei prodotti.

Tutte le tasse vigenti sono incluse nei prezzi degli articoli, ma non sono incluse le spese di spedizione, che verranno aggiunte all'importo totale. ODISEI MUSIC SL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, anche se i prodotti saranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento dell'ordine (in base alla disponibilità dei prodotti).

L'ordine di acquisto indicherà sia il prezzo totale del prodotto/dei prodotti, comprensivo di IVA, sia le relative spese di spedizione, come indicato nelle sezioni seguenti.

L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in ogni momento a seconda dello specifico articolo in questione.

Per gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti da IVA in applicazione delle disposizioni dell'articolo 21 della Legge spagnola 37/1992, fatta salva l'applicazione delle imposte e dei dazi doganali corrispondenti in conformità alle normative vigenti in ciascuno di questi territori.

Per le spedizioni internazionali al di fuori della Comunità Europea, i dazi doganali e le tasse NON sono inclusi nel prezzo di spedizione.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione saranno a carico del cliente e il loro importo dovrà essere aggiunto al prezzo totale del prodotto acquistato. La garanzia del prodotto sarà legata alle leggi vigenti nel paese in cui è stato ricevuto l'ordine. Se la spedizione di ritorno a Odisei Music è diversa dal paese in cui il prodotto è stato spedito per la prima volta, a causa di una garanzia o di una richiesta di ritorno (14 giorni soddisfatti o rimborsati), potrebbero essere applicati costi aggiuntivi (trasporto, tasse e spese) che saranno addebitati al cliente.

Come effettuare un ordine.

Per effettuare un ordine devi selezionare l'articolo o gli articoli desiderati. Una volta selezionati tutti gli articoli desiderati, questi verranno aggiunti al carrello. Il passo successivo sarà quello di elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento. Per farlo, dovrai seguire i passaggi richiesti sul sito e seguire le istruzioni di acquisto che appariranno sullo schermo. Ti verranno richiesti solo i dati necessari per l'acquisto e la successiva consegna dell'ordine. Prima di formalizzare l'acquisto dovrai ACCETTARE ESPRESSAMENTE le presenti condizioni e l'informativa sulla privacy.

I dati registrati dal sito web costituiscono la prova delle transazioni effettuate. Il cliente riceverà la conferma dell'ordine via e-mail.

Durante il processo, prima di effettuare il pagamento, puoi modificare i dati del tuo ordine. L'ordine non viene formalizzato fino alla conclusione del processo, che avverrà quando avrai effettuato il pagamento. Cliccare su "Paga" significa acquistare e pagare gli articoli selezionati; questo passaggio implica un impegno vincolante.

Non ci sono limiti di acquisto. L'utente può effettuare l'ordine in base al numero di articoli desiderati, senza alcun limite minimo o massimo.

Diritto di annullare l'ordine.

ODISEI MUSIC SL si riserva il diritto di rifiutare un ordine di un cliente con il quale esiste una controversia. Allo stesso modo, ODISEI MUSIC SL ha il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi giustificati, quali:

A causa di un errore nelle informazioni di fatturazione (che non sono corrette o impossibili da verificare)
Se c'è il sospetto di una frode con la carta bancaria
Se non è possibile inviarlo all'indirizzo indicato
Se ci sono motivi per cui si sospetta che l'utente non sia un consumatore finale
Se l'utente ha meno di 18 anni
Se non è stato effettuato il pagamento completo.

Metodo di pagamento.

Puoi utilizzare la carta di credito o Paypal come mezzo di pagamento.

In caso di pagamento con carta o PayPal, l'importo totale dell'ordine, che includerà le relative spese di spedizione, a seconda dei casi, sarà addebitato sul conto del cliente al momento dell'acquisto.

I pagamenti sono accettati solo in euro.

Pagando con carta di credito e nel caso in cui si verifichi un incidente durante il processo (ad esempio, il terminale segnala il rifiuto della carta), l'ordine verrà annullato automaticamente. Il sistema di pagamento con carta bancaria viene effettuato tramite il gateway di pagamento Banc Sabadell.

Cliccando su Paga l'utente conferma il pagamento dell'ordine e che la carta di credito è sua. Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della carta di credito saranno criptati. Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte dell'ente che le ha emesse, ma se quest'ultimo non dovesse autorizzare il pagamento, l'ordine verrà annullato automaticamente, informando il sistema al cliente di tale annullamento.

Nel caso in cui si scelga il sistema di pagamento tramite Paypal, PayPal sarà la piattaforma di pagamento e il pagamento sarà effettuato seguendo le condizioni di questa piattaforma di pagamento.

L'ordine sarà inviato all'indirizzo indicato dall'utente una volta confermato il pagamento dell'importo totale dell'ordine. Se l'importo non è quello totale, ODISEI MUSIC SL si riserva il diritto di non inviare l'ordine fino al completo pagamento da parte del cliente.

Consegna.

I prodotti saranno inviati all'indirizzo indicato dall'utente.

I tempi di consegna variano tra le 24 e le 72 ore (giorni lavorativi) per gli indirizzi nello Stato spagnolo e 7 giorni lavorativi per le consegne nelle Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

I tempi di consegna per gli indirizzi al di fuori del territorio spagnolo variano tra i 7 e i 10 giorni lavorativi.

I termini indicati saranno rispettati a condizione che non si verifichino circostanze impreviste o straordinarie al di fuori del nostro controllo. Se per qualsiasi motivo non potessimo rispettare la data di consegna, ti informeremo di questa circostanza e ti daremo la possibilità di continuare l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso completo del prezzo pagato.

Ai fini delle presenti condizioni, si intende che la consegna è avvenuta o che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui tu o un terzo da te indicato acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà dimostrato dalla firma di ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

Impossibilità di consegna.

Se non è possibile consegnare l'ordine all'indirizzo indicato, ODISEI MUSIC SL proverà a consegnarlo a una terza persona indicata dal cliente o proverà a consegnarlo nuovamente in un secondo momento. Per questo motivo, se non sarai a casa, contatta ODISEI MUSIC SL per organizzare la consegna in un altro giorno.

Se entro 15 giorni, a partire dal momento in cui il tuo ordine è disponibile per la consegna, l'ordine non è stato consegnato per motivi non imputabili a ODISEI MUSIC SL, capiremo che desideri recedere dal contratto e lo considereremo risolto.

A seguito della risoluzione del contratto, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti dall'utente, compresi i costi di consegna, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data in cui consideriamo risolto il contratto. Tieni presente che il trasporto derivato dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo, pertanto ODISEI MUSIC SL sarà autorizzata a trasferire i costi corrispondenti.

Restituisci un ordine.

In caso di restituzione dell'ordine, non è possibile utilizzare i mezzi del cliente. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti affinché Odisei Music possa gestire il ritiro e la restituzione dell'ordine tramite il proprio corriere. In caso di spedizioni e resi a Ordini in tutto il mondo, il rimborso verrà effettuato a condizione che il cliente abbia ricevuto e sia in possesso dell'Travel Sax 2, ovvero che abbia già pagato le spese doganali associate alla spedizione. Se sei interessato ad acquistare uno dei nostri prodotti per un paese non disponibile, contattaci all'indirizzo [email protected].

Cancellazione di un ordine.

L'utente ha il diritto di cancellare un ordine senza fornire alcuna spiegazione. Tale diritto è il diritto di recesso stabilito dall'art. 102 del Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.

Per annullare un ordine, puoi utilizzare il modulo che appare nel link "DIRITTO DI RECESSO" oppure puoi comunicarlo via e-mail a [email protected] o per iscritto all'indirizzo DOCTOR MURILLO, 10, SANT CUGAT DEL VALLÉS (BARCELLONA), 08172, SPAGNA.