Expédition
Livraison.
Les produits seront envoyés à l'adresse indiquée par l'utilisateur.
Le délai de livraison varie entre 24 et 72 heures (jours ouvrables) pour les adresses situées dans l'État espagnol et de 7 jours ouvrables pour les livraisons aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla.
Le délai de livraison pour les adresses situées hors du territoire espagnol varie entre 7 et 10 jours ouvrables.
Les délais indiqués seront respectés, sauf circonstances exceptionnelles et imprévues indépendantes de notre volonté. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous proposerons soit de maintenir votre achat en fixant une nouvelle date de livraison, soit d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement intégral.
Aux fins des présentes conditions, il sera entendu que la « livraison » a eu lieu ou que la commande a été « livrée » au moment où vous ou un tiers désigné par vous prenez possession matérielle des produits, ce qui sera attesté par la signature du bon de livraison à l’adresse de livraison convenue.
Impossible de livraison.
S'il est impossible de livrer la commande à l'adresse indiquée, ODISEI MUSIC SL tentera de la livrer à un tiers désigné par le client ou de la livrer ultérieurement. Dans ce cas, si vous êtes absent, veuillez contacter ODISEI MUSIC SL afin de convenir d'une autre date de livraison.
Si, dans un délai de 15 jours à compter de la date à laquelle votre commande est disponible pour la livraison, celle-ci n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à ODISEI MUSIC SL, nous considérerons que vous souhaitez vous rétracter du contrat et nous le considérerons comme résolu.
Suite à la résiliation du contrat, nous rembourserons intégralement les sommes versées par l'utilisateur, y compris les frais de livraison, sans délai excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de résiliation. Veuillez noter que des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer ; ODISEI MUSIC SL sera donc en droit de les facturer au client.
Retourner une commande.
En cas de retour de commande, les frais de retour ne peuvent être utilisés. Veuillez contacter le service client afin qu'Odisei Music puisse organiser la collecte et le retour de la commande par son service de messagerie. Dans le cas des envois et des retours à Commandes internationales, Un remboursement sera effectué à condition que le client ait reçu et soit en possession du Travel Sax 2. ce qui signifie qu'ils ont déjà payé les frais de douane liés à l'envoi. Si vous souhaitez acheter l'un de nos produits pour un pays non desservi, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@new.odiseimusic.com.
Annulation d'une commande.
L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Ce droit est prévu par l'article 102 du décret royal législatif espagnol 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des autres lois complémentaires.
Pour annuler une commande, vous pouvez utiliser le formulaire qui apparaît dans le lien «DROIT DE RÉTRACTATIONou vous pouvez le signaler par courriel à INFO@ODISEIMUSIC.COM ou par écrit à l'adresse DOCTEUR MURILLO, 10, SANT CUGAT DEL VALLÉS (BARCELONA), 08172, ESPAGNE.
Numéro d'enregistrement RII_AEE : 11536 et RII_PYA : 3805.